Política de privacidad

(1) La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los procesamos y qué derechos tiene con respecto a sus datos.

(2) Procesamos datos personales exclusivamente de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

(1) Responsable del procesamiento de datos en este sitio web de acuerdo con el Art. 4 No. 7 GDPR es:

(2) Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, puede contactarnos en cualquier momento utilizando la información de contacto proporcionada arriba.

(3) Oficial de protección de datos: Si es legalmente requerido, hemos designado un oficial de protección de datos. Puede contactar a esta persona utilizando los datos de contacto proporcionados arriba.

(1) Datos personales: Los datos personales son información que se refiere a una persona física identificada o identificable, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección IP.

(2) Datos que recopilamos:

• Al visitar el sitio web: Recopilamos automáticamente datos técnicos como su dirección IP, el navegador utilizado, el sistema operativo, la hora de acceso, las páginas visitadas y la duración de la estancia (archivos de registro del servidor).
• Al usar el formulario de contacto: Si completa nuestro formulario de contacto o nos contacta por correo electrónico, recopilamos los datos que proporciona (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, mensaje).
• Al registrarse: Si se registra en nuestro sitio web, recopilamos los datos que proporciona para crear su cuenta de usuario (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, contraseña).
• Al celebrar un contrato: Para cumplir con los contratos, recopilamos los datos necesarios para el procesamiento del contrato (por ejemplo, dirección de facturación, datos de pago, datos del pedido).
• Al usar los servicios: En el contexto de la prestación de nuestros servicios, pueden surgir datos personales adicionales que son necesarios para la prestación del servicio.

(1) Procesamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar y mejorar nuestro sitio web y servicios
• Responder a sus consultas y comunicación con clientes (por ejemplo, a través de formularios de contacto, correo electrónico, teléfono)
• Cumplimiento de obligaciones contractuales y procesamiento comercial
• Facturación y contabilidad
• Análisis técnico del uso del sitio web para optimización
• Cumplimiento de obligaciones legales de conservación
• Marketing y publicidad (solo con su consentimiento)

(2) Bases legales para el procesamiento de datos:

• Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD (Consentimiento): Para información voluntaria, marketing y cookies no necesarias
• Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD (Cumplimiento del contrato): Para el cumplimiento de contratos y medidas precontractuales
• Art. 6 párr. 1 lit. c RGPD (Obligación legal): Para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones de conservación)
• Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD (Interés legítimo): Para cookies técnicamente necesarias, seguridad del sitio web y desarrollo comercial

(1) Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y sirven para facilitar el uso de nuestro sitio web.

(2) Utilizamos cookies para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Puede desactivar el almacenamiento de cookies en su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

(3) Categorías de cookies:

• Cookies necesarias: Necesarias para las funciones básicas del sitio web (por ejemplo, gestión de sesiones, seguridad)
• Cookies funcionales: Mejoran la facilidad de uso (por ejemplo, configuración de idioma, preferencias)
• Cookies analíticas: Nos ayudan a optimizar el sitio web (por ejemplo, estadísticas de visitantes, comportamiento de uso)

(4) Gestión de cookies: Puede cambiar la configuración de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies. Sus preferencias se almacenan en su navegador.

(5) Legal basis: Las cookies necesarias se basan en el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD (interés legítimo), todas las demás cookies en el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD (consentimiento).

(1) Solo transmitimos sus datos personales a terceros si esto es necesario para el cumplimiento de un contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo, o si nos ha dado su consentimiento para hacerlo.

(2) Los datos no se transmitirán a terceros para su uso con sus propios fines.

(3) Destinatarios de datos: Los datos pueden transmitirse a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de alojamiento: Para el funcionamiento técnico del sitio web (por ejemplo, Hostinger)
• Proveedores de servicios de pago: Para el procesamiento de pagos (si corresponde)
• Proveedores de servicios de envío: Para la entrega de mercancías (si corresponde)
• Servicios de análisis: Anonimizados o seudonimizados, si se utilizan
• Proveedores de servicios de TI: Para mantenimiento y soporte
• Autoridades: En caso de obligación legal o por orden
• Asesores fiscales y auditores: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales

(4) Procesamiento de pedidos: En la medida en que encargamos a terceros el procesamiento de datos, esto se hace en el marco del procesamiento de pedidos de acuerdo con el Art. 28 RGPD. Estos proveedores de servicios están contractualmente obligados a procesar los datos solo en el marco de nuestras instrucciones y a tomar medidas de seguridad apropiadas.

(5) Transferencia de datos a países terceros: Si se transfieren datos a países fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que existan garantías apropiadas de acuerdo con el Art. 44 y siguientes RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar, decisión de adecuación de la Comisión Europea).

(1) Solo almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades o mientras existan obligaciones legales de conservación.

(2) Duración del almacenamiento en detalle:

• Datos de contacto de las consultas: Hasta el final de la comunicación, máximo 3 años después del último contacto
• Datos del contrato: Por la duración de la relación contractual y más allá según las obligaciones legales de conservación (por ejemplo, 10 años para documentos relevantes para impuestos según § 147 AO)
• Registros del sitio web: 7 días (luego eliminación automática o anonimización)
• Cuentas de usuario: Hasta la eliminación de la cuenta por el usuario o a solicitud
• Cookies: Dependiendo del tipo de cookie, ver el banner de cookies (máximo 2 años)
• Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento o máximo 3 años después del último contacto

(3) Obligaciones legales de conservación: Debido a las regulaciones legales (por ejemplo, Código Comercial, Código Fiscal), podemos estar obligados a conservar ciertos datos más allá de los períodos mencionados anteriormente. En este caso, los datos se eliminarán después de que hayan expirado los períodos legales de conservación.

(1) Tiene derecho:

• Información a recibir información sobre qué datos personales procesamos sobre usted
• Corrección de sus datos si son incorrectos o incompletos
• Eliminación de sus datos (derecho al olvido), siempre que no haya obligaciones legales de conservación
• Limitación del procesamiento de sus datos
• Oposición al procesamiento de sus datos personales
• Portabilidad de datos: Puede solicitar que proporcionemos sus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina

(2) Retirada de consentimientos: Si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede retirarlo en cualquier momento con efecto para el futuro. La licitud del procesamiento de datos realizado hasta la retirada permanece inalterada.

(3) Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales que se realiza sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD (procesamiento de datos basado en un equilibrio de intereses) por razones derivadas de su situación particular. Ya no procesaremos los datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

(4) Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento utilizando las opciones de contacto mencionadas anteriormente. Procesaremos su solicitud inmediatamente, a más tardar dentro de un mes.

(5) Derecho de queja: También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos sobre el procesamiento de sus datos personales por parte nuestra. La autoridad de supervisión competente para Berlín es:

(1) Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.

(2) Medidas concretas:

• Cifrado SSL para la transmisión de datos
• Actualizaciones de seguridad regulares
• Restricciones de acceso a datos personales
• Sistemas de respaldo para la protección de datos

(1) Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Todos los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor al publicarse.

(2) Por favor, consulte la política de privacidad regularmente para mantenerse informado sobre posibles cambios.

(3) En caso de cambios significativos, le informaremos adicionalmente.

(1) Si nos contacta a través del formulario de contacto o por correo electrónico, los datos que proporcione (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje) serán almacenados por nosotros para responder a sus preguntas.

(2) Legal basis: El procesamiento de datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD (iniciación del contrato) o Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD (interés legítimo en responder a su consulta).

(3) Storage duration: Los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para el propósito de su recopilación y ninguna obligación legal de conservación se oponga a esto.

(4) Security: La comunicación por correo electrónico puede tener brechas de seguridad. No se garantiza una transmisión de datos completamente segura. Para información confidencial, recomendamos usar el correo postal.

(1) No utilizamos procedimientos de toma de decisiones automatizados (incluido el perfilado) de acuerdo con el Art. 22 RGPD.

(2) Si utilizamos tales procedimientos en el futuro, le informaremos por separado y obtendremos su consentimiento, en la medida en que esto sea legalmente requerido.

(1) Plugins de redes sociales: Si nuestro sitio web contiene plugins de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn), se transmitirán datos a los operadores de las redes sociales al acceder a las páginas correspondientes.

(2) Enlaces externos: Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. No tenemos influencia sobre las prácticas de protección de datos de estos sitios web y no asumimos responsabilidad por sus políticas de privacidad.

(3) Recomendamos leer las políticas de privacidad de los respectivos proveedores antes de usar sus servicios.

(1) Newsletter: Si se suscribe a nuestro newsletter, recopilamos su dirección de correo electrónico y opcionalmente su nombre. El registro se realiza mediante un procedimiento de doble opt-in.

(2) Legal basis: El procesamiento se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD.

(3) Retirada: Puede darse de baja del newsletter en cualquier momento usando el enlace de baja en el newsletter o contactándonos directamente.

(4) Análisis: Podemos analizar las tasas de apertura y clic del newsletter para optimizarlo. Estos datos se procesan en forma seudonimizada.

(1) Si tiene preguntas sobre la protección de datos, sobre el ejercicio de sus derechos o quejas, puede contactarnos en cualquier momento utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.

(2) Datos de contacto: