Sistema de gestión de clientes - CRM para proyectos y obras

Clientes, obras, proyectos, expediente de cliente y responsabilidades

2026 Customer Project

Descripción del proyecto

Este proyecto es un sistema de gestión de clientes para CRM comercial y operativo. Cubre clientes, obras y proyectos, registro de tiempo por proyecto, un hub de expediente de cliente (Kundenakte) con acceso al portal y KPIs, responsabilidades de cliente con destinatarios de correo, tareas personales del dashboard y hubs de KPI por área. El stack sigue servicios de dominio SOLID con UI Livewire e integra con los módulos de gestión del tiempo y comercial.

Características principales

Clientes y obras

Gestionar datos maestros de clientes y obras

Proyectos de cliente

CRUD de proyectos con enlaces a registro de tiempo y documentos comerciales

Hub de expediente de cliente

Kundenakte unificada con acceso al portal y vista general de KPIs

Responsabilidades

Eventos de responsabilidad definidos en código y destinatarios de correo comercial

Mis tareas

Tareas personales del dashboard y plantillas de tareas reutilizables

Hubs de KPI por área

Dashboards de área y hub de datos maestros para visión operativa

Stack tecnológico

Framework backend

Laravel 11
PHP 8.2+
MySQL

Frontend

Livewire
Alpine.js
Bootstrap

Arquitectura

Principios SOLID
Capa de servicio
Contratos

Gestión de datos

Eloquent ORM
Pistas de auditoría
Índice UUID

Flujo de trabajo

  1. Configuración de cliente: Crear clientes y obras
  2. Creación de proyecto: Abrir proyectos vinculados a obras y documentos comerciales
  3. Imputación de tiempo: Registrar tiempo de proyecto desde el módulo de gestión del tiempo
  4. Expediente de cliente: Abrir el hub Kundenakte para KPIs y acceso al portal
  5. Responsabilidades: Asignar roles de notificación/destinatario para eventos comerciales
  6. Tareas: Trabajar tareas personales desde el dashboard
  7. Hubs de área: Revisar KPIs de área y puntos de entrada de datos maestros