Construcción de un pipeline DevOps moderno y un portal de autoservicio digital para una empresa de reciclaje mediana
Proyecto práctico académico en desarrollo de software y operaciones IT
Introducción
Este proyecto práctico se llevó a cabo en una empresa de gestión de residuos certificada especializada en el reciclaje de madera. El objetivo principal fue diseñar e implementar un ciclo moderno de Development and IT Operations así como un portal de clientes digital integrado en los procesos de la empresa.
Fundamentos y requisitos
El proyecto comenzó con un análisis completo de requisitos a través de entrevistas con la dirección y los empleados. Los problemas clave identificados incluyeron comunicación ineficiente con clientes, disponibilidad limitada de datos y procesos administrativos manuales.
Concepto y arquitectura
Módulo de pesaje
Los clientes pueden ver y descargar tickets de pesaje vinculados a su número de cliente
Módulo de disposición
Planificación de transportes de contenedores con integración de clientes, contenedores, empleados y vehículos
Módulo de contratos y precios
Disponibilidad permanente de precios y documentos contractuales con exportación PDF
Módulo de contabilidad
Búsqueda y descarga de facturas en formato PDF
Controlling y analítica
Evaluación de cantidades entregadas, calidad de entrega y precios
Autoservicio de datos maestros
Opciones para que los clientes mantengan datos maestros seleccionados e información de contacto
Stack tecnológico
Programación y Web
DevOps y colaboración
Datos e integración
Infraestructura y herramientas
Implementación
La primera fase implicó la configuración de un entorno de desarrollo dedicado con servidor web, base de datos, IDE y herramientas necesarias para soportar el desarrollo continuo.
Resultados y conclusión
La implementación del ciclo DevOps y el portal de clientes resultó en mejoras significativas: eficiencia de desarrollo mejorada, experiencia del cliente mejorada, procesos internos optimizados y mejor transparencia de datos.